Autohandel
Tagesgeschäft ohne Telefon-Ping-Pong
Von Probefahrt bis Notdienst, acht Use-Cases, die Ihrem Betrieb Stunden zurückgeben. Wir bauen den Agent in 1–2 Wochen, monatlich kündbar, kein Lock-in.
Schmerzpunkte
Wer in der Garage hängt, kann nicht am Telefon Termine vereinbaren. Reifenwechsel-Saison eskaliert in 2 Wochen das ganze Jahr. Probefahrt-Anfragen kommen abends, werden bis am nächsten Tag kalt.
Use-Cases
Probefahrt-Buchung
Eingang per Mail/WhatsApp/Web → AI prüft Verfügbarkeit (Modell, Zeitslot, Vorbereitung), schlägt Termin vor, bestätigt.
Servicetermin-Koordination
Service-Anfragen werden vorqualifiziert (Fahrzeug, Service-Typ, Dringlichkeit), Termine im Werkstatt-Kalender platziert.
Reifenwechsel-Saison
Dynamische Slot-Auslastung, Wartelisten, Reminder, Kapazitäts-Push bei Hochsaison.
Notdienst-Triage 24/7
Pannenanrufe ausserhalb Öffnungszeiten, AI nimmt entgegen, klassifiziert Dringlichkeit, kontaktiert die Bereitschaft, sendet GPS-Standort. Schluss mit „wer hat Notdienst diese Woche".
MFK-Termin-Koordination
Kunde meldet sich für die Motorfahrzeugkontrolle, AI prüft Termin-Slots, organisiert Vorab-Inspektion, schreibt automatische Reminder. Optional Abhol-/Bringservice koordinieren.
Wartungs-Erinnerungen
Aus der Service-Historie weiss der Agent, wann das nächste Service fällig ist, schreibt Kunden personalisiert an, schlägt 2–3 freie Slots vor. Reaktivierung ehemaliger Kunden steigt deutlich.
Offerten aus Anfragen
Kunde schreibt „mein Auto macht ein komisches Geräusch beim Bremsen", AI klassifiziert das Symptom, generiert eine Vor-Offerte aus Stamm-Preisen ähnlicher Reparaturen, der Mechaniker prüft und sendet. Aus 2h Schreibarbeit werden 10 Min.
Bewertungs-Management
Google / Yelp / Local.ch, AI monitored neue Reviews, entwirft Antworten (höflich-dankend bei positiven, empathisch-klärend bei negativen) zur Freigabe. Online-Reputation wird passiv besser.
Wie wir starten
- 1
Konzept-Workshop
60–90 Min, onlineGemeinsam analysieren wir Ihre Werkstatt-Prozesse, identifizieren die drei grössten KI-Potenziale für Zeitersparnis, und erstellen einen 2-Seiten-Audit-Report mit konkreten Umsetzungsvorschlägen + ROI-Schätzung pro Use-Case. Festpreis CHF 500, wird vollständig bei Auftrag eines Agents verrechnet.
- 2
Setup-Sprint
1–2 WochenWir bauen den ersten Agent gemäss Audit-Empfehlung, integrieren mit Ihrer Mail / Kalender / Telefon.
- 3
Soft-Launch
1 WocheAgent läuft im Schatten-Modus, Sie sehen alle Aktionen und geben manuell frei.
- 4
Auto-Modus
laufendAgent arbeitet selbständig, Sie sehen die Wochen-Zusammenfassung.
ROI-Beispiel: Servicetermin-Koordination
Sie nehmen pro Tag 8 Telefonate für Service-Anfragen entgegen, je 5 Min = 40 Min/Tag = 167h/Jahr.
Bei einem Stundensatz von CHF 120 = CHF 20'000/Jahr Telefonate.
Servicetermin-Agent: ca. CHF 10'700/Jahr (Setup CHF 3'500 + Retainer 12 × CHF 600).
Differenz Jahr 1 ≈ CHF 9'000. Jahr 2: CHF 12'600.
Plus weniger verpasste Anrufe ausserhalb Öffnungszeiten.
Beispielrechnung. Konkrete Zahlen für Ihren Betrieb klären wir im Konzept-Workshop.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn der Agent einen Fehler macht?
Approval-Gate, Human-in-the-Loop für sensible Fälle, Audit-Log macht jeden Schritt nachvollziehbar.
Müssen wir unsere Software wechseln?
Nein. Agent integriert via Mail, Kalender (Google/Outlook), Telefon (sofern API-fähig). Kein Werkstatt-Tool-Wechsel.
Wie viel Aufwand für mich?
60–90 Min Audit, 1 Woche Schatten-Test wo Sie reviewen, danach wenig.
Was kostet ein Custom-Use-Case (z.B. Notdienst-Triage)?
Festpreis pro Use-Case nach Konzept-Workshop, keine offenen Stundenrechnungen, keine Überraschungen.
Daten, wo liegen sie?
In der Schweiz, bei Infomaniak. Keine US-Subprocessor in der Daten-Kette Ihrer Kunden.
Was wenn ich kündigen will?
Monatlich kündbar, alle Daten bekommen Sie als Export. Kein Lock-in.
Was bringt mir das Audit, wenn ich kein Setup mache?
Sie behalten den 2-Seiten-Report. Klarheit über Ihre 3 grössten Zeitfresser ist auch ohne Auftrag wertvoll.
Lohnt sich der Audit auch für kleine Garagen?
Ja, gerade dann. Bei kleinen Betrieben ist die Inhaberzeit das Knappste, und genau das spart KI.
Einrichtung 1–2 Wochen · Festpreis pro Use-Case nach Konzept-Workshop